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由於在4月26日~5月6日的連假期間,東海道暨山陽新幹線會非常擁擠,旅行時請事先預約座位。

INFORMATION

2024 4.26(週五)-2024 5.6(週一)的期間,

東海道暨山陽新幹線「NOZOMI」運行時,所有座位均為指定座席。

東海道暨山陽新幹線
「NOZOMI」運行時,所有座位
均為指定座席。

東海道暨山陽新幹線的列車有
NOZOMI」「HIKARI
KODAMA」「MIZUHO
SAKURA」「TSUBAME」。

4/26-5/6的期間,
「NOZOMI」列車中不設定自由座席。

若您要搭乘NOZOMI,
請事先購買指定座席特急券。

致持有JRP的旅客
4/26-5/6的期間,「HIKARI的自由座席與KODAMA的自由座席」可能因人潮擁擠而無法入座,
建議您事先預約指定座席。

*請注意,使用「日本鐵路通票」時,無法搭乘「NOZOMI」和「MIZUHO」。

這段期間,「NOZOMI」的所有座位均為
指定座席!

如欲搭乘本班列車,敬請事先預約。

*車票類自乘車日前1個月的上午10點起開始販售。

建議使用
Smart EX
進行預約。

使用Smart EX,即可在乘車日前1年透過智慧型手機或電腦來預約指定座席,無需在車站窗口排隊。敬請趁此次機會至Smart EX登錄,事先預約指定座席。

*僅限部分商品可提前1年預約。並且,可預約的座位數有限。

請由此查看預約詳情

smart EX
  • App Store
  • Google Play

*在您首次登錄使用Smart EX時,需要登錄信用卡資訊等(免年費)。

*使用Smart EX時,可以使用已登錄的交通IC卡搭車。

常見問題

※若您使用「日本鐵路通票」、
「JR西日本鐵路周遊券」請參照此處

在黃金週期間(2024年4月26日~2024年5月6日),搭乘東海道暨山陽新幹線時,應注意什麼事項?

・4月下旬~5月下旬是日本的春季長假。許多人會在此段期間返鄉或旅遊,交通系統會非常擁擠。訂定旅行計劃時,請多加留意。

・黃金週期間(2024年4月26日~ 2024年5月6日),可能會有許多旅客搭乘「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」「TSUBAME」,使得自由座席一位難求,因此請事先預約指定座席。

・「NOZOMI」的所有座位均為指定座席。

我預定會在上述期間,搭乘東海道暨山陽新幹線旅行。請問該怎麼辦呢?

在上述期間的某些日期或時段,「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」「TSUBAME」的自由座席可能一位難求,因此旅行前請先預約指定座席。請注意,使用「日本鐵路通票」時,無法搭乘「NOZOMI」和「MIZUHO」。

請問指定席的預約與購票方法。

請透過以下任一種方法進行購票。

【車站購票等】

・乘車前,除了在JR車站窗口或自動售票機購票,也可透過旅行社等管道購買指定席特急券。關於各車站的售票處(綠色窗口)或售票機的營業時間和服務內容,請至JR各公司首頁等確認相關資訊。

(參考)JR東海「車票的購買方法

JR西日本「使用方法

【EX Reservation】

・您也可透過東海道山陽九州新幹線預約網站(Tokaido Sanyo Kyushu Shinkansen Online Reservation Service)預約指定席。

・透過此預約系統,可確認各列車的空位狀況,或查看座位表預約欲搭乘的列車與座位。

【亦可透過JR各公司的網路預約服務或至車站窗口購買】

・也可透過JR各公司的網路預約服務(JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATIONJR-KYUSHU Train Reservation)預約。

【若透過EX Reservation預約,可提前1年進行預約(預先保留座位)】

・自乘車日前1年(前1年的同1日)的5:30起販售。

如已確定好行程,建議可及早進行預約。

*僅限部分商品可提前1年預約。早鳥產品(部分商品除外)、S Work席、輪椅專用之無障礙座位、特大行李座位(車廂間通道)無法提前1年預約。關於其他預約條件及乘車方法之詳情,請參閱「Smart EX」首頁。

*即使為可提前1年預約之商品,各列車中僅限部分座位可自乘車日前1年預約。車站窗口等處預約亦相同,可自乘車日前1個月的10點起預約部分座位。

*若於乘車日前1年至前1個月內預約,將於乘車日前1個月的8:00後,將列車編號、出發/到達時間、座位編號等最終確認的相關資訊寄送至您登錄的電子郵件信箱。此外,原則上預約完成後,將依申請的人數保留座位。

從何時起可預約/購買指定座席?

自您欲搭乘的列車發車日1個月前(前1個月的同日)的10時起發售車票。

此外,EX Reservation中,僅限部分商品係自乘車日前1年(前1年的同天)的5:30發售。

我想搭乘的列車指定座席滿座時,請問該怎麼辦呢?

請考慮避開熱門的時段或日期,事先預約有空位的列車來搭乘。

此外,由於「NOZOMI」在黃金週期間(2024年4月26日~2024年5月6日)運行時,所有座位均為指定座席,若您未預約希望搭乘的列車其指定座席,將無位可坐。

我持有的是自由座席特急券,該怎麼辦呢?

在搭車前,請事先變更為指定座席特急券。您可免費變更車票,但僅能變更1次。請在主要車站的窗口提出申請。在部分自動售票機也可處理。

此外,若持當天的自由座席特急券進入剪票口,您可以站票的方式站在普通車的車廂間通道等,以及使用「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」「TSUBAME」的自由座席。

可持自由座席特急券搭乘「NOZOMI」嗎?

「NOZOMI」在黃金週期間(2024年4月26日~2024年5月6日)運行時,所有座位均為指定座席。您無法持自由座席特急券坐在「NOZOMI」內的座位。

此外,如欲持自由座席特急券搭乘「NOZOMI」,您可以站票的方式站在普通車的車廂間通道等。

不過,也有可能因擁擠等情況而無法搭乘您想搭乘的列車。請依照車站工作人員的引導搭乘列車。

若要轉乘所有座位均為指定座席的「NOZOMI」與其他有自由座席的列車(「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」),請問該怎麼辦呢?

若您的旅遊行程中包含「NOZOMI」,在搭乘「NOZOMI」的區間,請預約指定座席。

此外,持自由座席特急券無法在「NOZOMI」入座。(可以站票方式站在普通車的車廂間通道等)

若您在JR車站窗口或自動售票機、旅行社等購票,不出剪票口而轉乘東海道、山陽、九州新幹線的多班列車時,即使您已預約各班列車的指定座席,指定座席的特急費用仍為相同金額。除「NOZOMI」的區間外,建議您也一起預約其他區間的指定座席。

黃金週期間,是否有加開列車?

我們會透過加開直通東海道暨山陽新幹線的列車等方式,提供充分的座位數以滿足旅客的需求。

黃金週期間(2024年4月26日~2024年5月6日),會將「NOZOMI」的自由座席(250個座位)切換為指定座席,設定約1.3倍的普通車指定座席。

我們在人潮較多的部分日期與時段外,也特別加開較多列車。

若避開熱門的日期和時段來搭乘,即可輕鬆預約指定座席。

如果當天仍不確定行程,請問該怎麼辦呢?

待您確定好行程,請事先預約有空位的指定座席來搭乘。

若嬰幼兒要搭乘「NOZOMI」時,要怎麼做呢?

如欲保留兒童專用座位,您需要預約指定座席。

幼兒(1歲~未滿6歲)或嬰兒(未滿1歲)為「1人1個座位」,如欲搭乘普通車指定座席或綠色車廂指定座席時,需要支付「兒童」的票價/費用(綠色車廂的成人與兒童為相同票價)。(詳情請參閱各公司首頁的購票規則。)

若持自由座席特急券在車廂間通道上車時,請問可以進入車廂內嗎?

基本上,希望您以站票方式站在普通車的車廂間通道,不過也可能視擁擠情況,引導您至車廂內的走道。此時,請多加留心,避免對使用指定座席的旅客造成困擾。

如果趕不上已預約指定座席的「NOZOMI」,請問該怎麼辦呢?

若您沒趕上指定的列車,您可持指定座席特急券,以站票的方式站在「NOZOMI」的普通車的車廂間通道,此外,僅限當日內,您可搭乘後面班次的「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」「TSUBAME」的自由座席。如欲坐在「NOZOMI」的指定座席,可再購買指定座席特急券。

請問「日本鐵路通票」及「JR西日本鐵路周遊券」為何?

—「日本鐵路通票」為可不限次數搭乘日本全國JR線的車票。

可使用範圍請參閱以下網站。

https://japanrailpass.net/zh/

搭乘「NOZOMI」、「MIZUHO」時,乘車前須另外購買「【日本鐵路通票專用】的NOZOMI/MIZUHO使用券

—「JR西日本鐵路周遊券」為不限次數可搭乘JR西日本範圍內的JR線車票。

可使用範圍請參閱以下網站。

https://www.westjr.co.jp/global/tc/ticket/

可搭乘使用區間內的山陽新幹線「NOZOMI」、「MIZUHO」。需事先預約指定席。

如於上述期間內持「日本鐵路通票」、「JR西日本鐵路周遊券」搭乘東海道山陽新幹線旅行,請問該如何使用呢?

於上述期間內,「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」「TSUBAME」之自由席有可能因使用日期或時段而客滿無法搭乘,建議事先預約指定席再前往旅行。使用「日本鐵路通票」時,請留意無法搭乘「NOZOMI」和「MIZUHO」。

此外,於黃金週期間(2024年4月26日~2024年5月6日),也可加購並使用「【日本鐵路通票專用】的NOZOMI/MIZUHO利用券」。但由於黃金週期間NOZOMI/MIZUHO為全車指定席,若購買普通車廂自由席專用之「【日本鐵路通票專用】NOZOMI/MIZUHO利用券」,搭乘「NOZOMI」「MIZUHO」時僅可以站票方式搭乘,敬請見諒。

「JR西日本鐵路周遊券」可搭乘使用區間內之山陽新幹線「NOZOMI」及「MIZUHO」,請事先預約指定席。

請問如何預約及購買指定席。

請透過下列任一方法購票。

1.【指定席售票機】

・可於JR車站內的指定席售票機預約並發行「日本鐵路通票」、「JR西日本鐵路周遊券」的指定席券。

*部分車站並無指定席售票機,請特別注意。

2.【售票處等】

・可於JR車站內之遊客服務中心、綠色窗口(售票處),或JR指定旅行社的門市出示「日本鐵路通票」「JR西日本鐵路周遊券」,即可領取指定席券。

*部分車站無法領取指定席券,或為無人車站亦無法領取指定席券。

3.【若已透過「JAPAN RAIL PASS Reservation」購買「日本鐵路通票」】

・除方法1、2外,也可在同一網站預約指定席。

*請務必於乘車前至JR車站的指定席售票機或綠色窗口領取指定席券。

4.【若已透過「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」購買「JR西日本鐵路周遊券」】

除方法1、2外,也可在同一網站預約指定席。

※請務必於乘車前至JR車站的指定席售票機或綠色窗口領取指定席券。且僅限於JR西日本區域內的主要車站、旅行社方可領取。
詳情請參閱此處

請問如使用「日本鐵路通票」、「JR西日本鐵路周遊券」,自何時起可預約/購買指定席?

自預計搭乘的列車班次發車日1個月前(前1個月的同1日)的10時起販售車票。

使用「日本鐵路通票」、「JR西日本鐵路周遊券」,如欲搭乘的列車班次指定席客滿時,請問該如何解決呢?

請考慮避開熱門的時段或日期,並事先預約「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」「TSUBAME」中有空位的列車搭乘。

此外,於黃金週期間(2024年4月26日~2024年5月6日),亦可使用「【日本鐵路通票專用】的NOZOMI/MIZUHO使用券」,歡迎參考使用此票券。搭乘「NOZOMI」「MIZUHO」時,需購買「【日本鐵路通票專用】的NOZOMI/MIZUHO使用券」的普通車自由席專用車票,請以站席方式搭乘。

此外,於黃金週期間(2024年4月26日~2024年5月6日),也可加購並使用「【日本鐵路通票專用】的NOZOMI/MIZUHO利用券」。但由於黃金週期間NOZOMI/MIZUHO為全車指定席,若購買普通車廂自由席專用之「【日本鐵路通票專用】NOZOMI/MIZUHO利用券」,搭乘「NOZOMI」「MIZUHO」時僅可以站票方式搭乘,敬請見諒。

「JR西日本鐵路周遊券」可搭乘使用區間內之山陽新幹線「NOZOMI」及「MIZUHO」,請事先預約指定席。

若以不發行指定座席券的方式來旅行,請問要怎麼做呢?

在搭車前,請事先預約指定座席。

此外,若以不發行指定座席券的方式進入剪票口,您可以站票方式站在普通車的車廂間通道等,或者您也可搭乘「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」「TSUBAME」的自由座席。請注意,使用「日本鐵路通票」時,無法搭乘「NOZOMI」和「MIZUHO」。

若要轉乘所有座位均為指定座席的「NOZOMI」與其他有自由座席的列車(「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」),請問該怎麼辦呢?

若您的旅遊行程中包含「NOZOMI」,請先使用「【日本鐵路通票專用】的NOZOMI/MIZUHO使(綠色車廂專用、普通車指定座席專用)」,再預約「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」的指定座席。

並且,建議您事先預約欲轉乘的列車其指定座席。若不發行指定座席券來搭乘時,您可以站票方式站在普通車的車廂間通道等,或者您也可搭乘「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」「TSUBAME」的自由座席。

黃金週期間,是否有加開列車?

我們會透過加開直通東海道暨山陽新幹線的列車等方式,提供充分的座位數以滿足旅客的需求。

黃金週期間(2024年4月26日~2024年5月6日),會將「NOZOMI」的自由座席(250個座位)切換為指定座席,設定約1.3倍的普通車指定座席。

我們在人潮較多的部分日期與時段外,也特別加開較多列車。

若避開熱門的日期和時段來搭乘,即可輕鬆預約指定座席。

如果當天仍不確定行程,請問該怎麼辦呢?

待您確定好行程,請事先預約有空位的指定座席來搭乘。

若嬰幼兒要搭乘「NOZOMI」時,要怎麼做呢?

如欲保留兒童專用座位,您需要預約指定座席。

幼兒(1歲~未滿6歲)或嬰兒(未滿1歲)為「1人1個座位」,如欲搭乘普通車指定座席或綠色車廂指定座席時,需要支付「兒童」的票價/費用(綠色車廂的成人與兒童為相同票價)。(詳情請參閱各公司首頁的購票規則。)

若持自由座席特急券在車廂間通道上車時,請問可以進入車廂內嗎?

基本上,希望您以站票方式站在普通車的車廂間通道,不過也可能視擁擠情況,引導您至車廂內的走道。此時,請多加留心,避免對使用指定座席的旅客造成困擾。

如果趕不上已預約指定座席的「NOZOMI」,請問該怎麼辦呢?

若您沒趕上指定的列車,您可持指定座席特急券,以站票的方式站在「NOZOMI」的普通車的車廂間通道,此外,僅限當日內,您可搭乘後面班次的「HIKARI」「KODAMA」「MIZUHO」「SAKURA」「TSUBAME」的自由座席。如欲坐在「NOZOMI」的指定座席,可再購買指定座席特急券。

*圖片為示意圖。

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