คำถามที่พบบ่อย

* คลิกที่นี่หากคุณใช้ “Japan Rail Pass”, “JR-WEST RAIL PASS”

มีข้อควรระวังอะไรบ้างเมื่อใช้ Tokaido Shinkansen และ Sanyo Shinkansen ในระหว่างช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่น*

ในประเทศญี่ปุ่น ผู้คนจำนวนมากจะเดินทางกลับบ้านหรือไปเที่ยวในระหว่างช่วงที่มี
ผู้โดยสารหนาแน่น* ซึ่งส่งผลให้ระบบขนส่งมวลชนหนาแน่นมาก โปรดระมัดระวังในการ
วางแผนการเดินทาง

- ในระหว่างช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่น* ผู้โดยสารจำนวนมากจะใช้บริการที่นั่งแบบไม่ระบุหมายเลขบนรถไฟ “Hikari”, “Kodama” ,“Mizuho”, “Sakura” และ “Tsubame” ทำให้คุณอาจไม่สามารถหาที่นั่งได้ ดังนั้นโปรดจองที่นั่งล่วงหน้า

- “Nozomi” เป็นที่นั่งแบบจองล่วงหน้าทั้งหมด

*โปรดดูที่ส่วนบนของหน้านี้เพื่อตรวจสอบวันที่ที่มีผู้โดยสารหนาแน่น

ฉันกำลังวางแผนการเดินทางด้วยรถไฟชินคันเซ็นโทไกโด-ซันโย ในช่วงเวลาข้างต้น ควรทำอย่างไรดี?

ในช่วงเวลาข้างต้น ที่นั่งไม่ระบุหมายเลขบน “ฮิคาริ” “โคดามะ” “มิซูโฮะ” “ซากุระ” “สึบาเมะ” อาจจะไม่สามารถนั่งได้บางวัน หรือบางช่วงเวลา ดังนั้น โปรดสำรองที่นั่งระบุหมายเลขไว้ล่วงหน้าก่อนเดินทาง โปรดระวังว่าจะไม่สามารถใช้ “โนโซมิ” และ “มิซูโฮะ” เมื่อใช้ “Japan Rail Pass”

วิธีการจอง・ซื้อที่นั่งแบบจองล่วงหน้า ต้องทำอย่างไร

กรุณาซื้อด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

[สถานี ฯลฯ]

・ก่อนขึ้นรถไฟ กรุณาซื้อตั๋วรถไฟด่วนพิเศษแบบจองที่นั่งล่วงหน้า ที่เคาน์เตอร์สถานี JR หรือเครื่องจำหน่ายตั๋ว หรือบริษัทท่องเที่ยว ฯลฯ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดและเวลาทำการของห้องจำหน่ายตั๋ว (Midori no Madoguchi) หรือเครื่องจำหน่ายตั๋วในแต่ละสถานี จากเว็บไซต์ของบริษัท JR แต่ละแห่ง

(ข้อมูลอ้างอิง) “วิธีการซื้อตั๋ว” JR Tokai

JR West Japan “วิธีใช้บริการ

[Shinkansen Online Reservation]

・สามารถสำรองที่นั่งแบบจองล่วงหน้า ได้ที่Tokaido Sanyo Kyushu Shinkansen Online Reservation Service

・สามารถตรวจสอบที่นั่งว่างในรถไฟแต่ละขบวน และสำรองที่นั่ง/รถไฟที่ต้องการได้โดยดูแผนผังที่นั่ง

[จำหน่ายตั๋วผ่านบริการจองออนไลน์ของบริษัทJRแต่ละแห่ง และเคาน์เตอร์สถานี ฯลฯ]

・สามารถจองผ่านบริการจองออนไลน์ของบริษัท JR แต่ละแห่งได้ (JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION, JR-KYUSHU Train Reservation)

《หากเป็นShinkansen Online Reservation จะสามารถจอง (สำรองที่นั่ง) ได้ล่วงหน้า1ปี》

・จำหน่ายตั๋วตั้งแต่เวลา 5:30 น. ของ 1ปีก่อนวันขึ้นรถไฟ (วันเดียวกันกับปีก่อนหน้า)

เมื่อกำหนดแผนการเดินทางแล้ว แนะนำให้ทำการจองล่วงหน้าทันที

*จำกัดการจองล่วงหน้า1ปี เฉพาะสินค้าบางรายการ สินค้า Hayatoku (ยกเว้นบางส่วน), ที่นั่งS Work, ที่นั่งสำหรับรถเข็น และที่นั่งเก็บสัมภาระขนาดใหญ่ (ห้องระหว่างขบวน) ไม่สามารถจองล่วงหน้า1ปีได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการจองหรือวิธีการขึ้นรถ กรุณาตรวจสอบที่หน้าเว็บไซต์ “Shinkansen Online Reservation”

*แม้ว่าเป็นสินค้าที่สามารถจองล่วงหน้าได้ 1ปี แต่ที่นั่งที่สามารถจองล่วงหน้าได้ 1ปีก่อนวันขึ้นรถไฟนั้น มีจำกัดเพียงแค่บางส่วน เช่นเดียวกับเคาน์เตอร์ที่สถานี บางที่นั่งสามารถจองได้ตั้งแต่เวลา 10.00 น. ล่วงหน้า1เดือนก่อนวันขึ้นรถไฟ

*ในกรณีที่จองล่วงหน้าระหว่าง 1 ปี , 1เดือนก่อนวันขึ้นรถไฟ หมายเลขรถไฟ เวลาออกเดินทาง/มาถึง และหมายเลขที่นั่งจะได้รับการยืนยันและแจ้งไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ ตั้งแต่เวลา 8.00 น. ของ 1 เดือนก่อนวันขึ้นรถไฟ ตามหลักเกณฑ์แล้วเมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ ที่นั่งจะถูกสำรองตามจำนวนคนที่ทำการจอง

ฉันสามารถสำรองและซื้อที่นั่งระบุหมายเลขได้ตั้งแต่เมื่อไหร่?

ตั๋วเริ่มจำหน่ายตั้งแต่เวลา 10.00 น. 1เดือนก่อนวันออกเดินทางของรถไฟที่ใช้บริการ (ในวันเดียวกันของเดือนก่อนหน้า)

สำหรับShinkansen Online Reservation จะจำหน่ายตั้งแต่เวลา 5.30 น. 1ปีก่อนวันขึ้นรถไฟ (วันเดียวกันกับปีที่แล้ว) โดยจำกัดเฉพาะสินค้าบางรายการ

หากที่นั่งแบบจองล่วงหน้าในรถไฟที่ต้องการเต็มควรทำอย่างไร

โปรดพิจารณาขึ้นรถไฟในเวลาอื่นหรือในวันอื่นเพื่อให้คุณสามารถจองที่นั่งบนรถไฟที่มีที่นั่งว่างได้

ในระหว่างช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่น* รถไฟ “Nozomi” จะให้บริการโดยเป็นที่นั่งแบบระบุหมายเลขทุกที่นั่ง ดังนั้นหากคุณไม่ได้จองที่นั่งไว้ คุณจะไม่สามารถนั่งได้

*โปรดดูที่ส่วนบนของหน้านี้เพื่อตรวจสอบวันที่ที่มีผู้โดยสารหนาแน่น

ฉันมีตั๋วรถด่วนพิเศษแบบไม่ระบุที่นั่ง ฉันควรทำอย่างไร

ก่อนขึ้นรถไฟ กรุณาเปลี่ยนเป็นตั๋วรถด่วนพิเศษที่นั่งแบบจองล่วงหน้า คุณสามารถเปลี่ยนตั๋วได้เพียงครั้งเดียวโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม (แต่คุณจะต้องจ่ายส่วนต่างราคา) กรุณาสอบถามที่เคาน์เตอร์บริการที่สถานีหลักต่างๆ นอกจากนี้ ยังสามารถทำได้ที่เครื่องจำหน่ายตั๋วบางเครื่องด้วย

หากคุณเข้าสู่ประตูตรวจตั๋วโดยใช้ตั๋วรถด่วนพิเศษแบบไม่จองที่นั่งในวันขึ้นรถ กรุณายืนบนพื้นที่โดยสารของตู้ขบวนรถธรรมดาหรือใช้ที่นั่งแบบอิสระบนรถไฟ “Hikari”, “Kodama”, “Mizuho”, “Sakura”, และ “Tsubame”

ฉันสามารถขึ้นรถไฟ “Nozomi” ด้วยตั๋วรถด่วนพิเศษแบบไม่จองที่นั่งได้หรือไม่

ในระหว่างช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่น* รถไฟ “Nozomi” จะให้บริการโดยเป็นที่นั่งแบบระบุหมายเลขทุกที่นั่ง คุณไม่สามารถนั่งขบวนโดยสารนี้โดยใช้ตั๋วรถด่วนพิเศษแบบไม่จองที่นั่งได้

หากใช้ตั๋วรถด่วนพิเศษแบบไม่จองที่นั่งเพื่อขึ้นรถไฟ “Nozomi” คุณสามารถยืนบนพื้นที่โดยสารของตู้ขบวนรถธรรมดาได้

อย่างไรก็ตาม มีความเสี่ยงที่คุณอาจไม่สามารถขึ้นรถไฟชินคันเซ็นขบวนที่คุณต้องการได้เนื่องจากมีผู้โดยสารหนาแน่นเกินไป โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่สถานีเมื่อขึ้นรถไฟชินคันเซ็น

*โปรดดูที่ส่วนบนของหน้านี้เพื่อตรวจสอบวันที่ที่มีผู้โดยสารหนาแน่น

ควรทำอย่างไรหากต้องการนั่งรถไฟต่อ ระหว่าง “โนโซมิ” ซึ่งเป็นที่นั่งระบุหมายเลขทุกที่นั่ง กับรถไฟอื่นที่มีที่นั่งไม่ระบุหมายเลข (“ฮิคาริ” “โคดามะ” “มิซูโฮะ” “ซากุระ”)?

หากแผนการเดินทางของคุณมี “โนโซมิ” โปรดสำรองที่นั่งระบุหมายเลขในส่วน “โนโซมิ”

จะไม่สามารถนั่งบน “โนโซมิ” ด้วยตั๋วรถด่วนพิเศษไม่ระบุหมายเลขที่นั่งได้ (สามารถใช้บริการโดยยืนในห้องระหว่างขบวนของรถไฟธรรมดาได้)

หากซื้อตั๋วที่เคาน์เตอร์สถานีJR เครื่องจำหน่ายตั๋ว บริษัทท่องเที่ยว ฯลฯ แล้วต่อรถไฟหลายสาย เช่น ชินคันเซ็นโทไกโด ซันโย หรือคิวชู โดยไม่ต้องออกจากประตูตรวจตั๋ว ต่อให้สำรองที่นั่งระบุหมายเลขแยกต่างหาก แต่ค่ารถด่วนพิเศษระบุหมายเลขที่นั่งจะมีราคาเท่ากัน ขอแนะนำให้สำรองที่นั่งระบุหมายเลขในส่วนอื่นๆ นอกเหนือจากส่วน “โนโซมิ”

จะมีรถไฟเพิ่มในช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่นหรือไม่

เราจะพยายามจัดให้มีที่นั่งเพียงพอโดยเพิ่มจำนวนรถไฟที่เชื่อมต่อระหว่าง Tokaido Shinkansen และ Sanyo Shinkansen โดยตรง

ในช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่น* ที่นั่งแบบไม่ระบุหมายเลข (165 ที่นั่ง) บนขบวนรถไฟ “Nozomi” จะถูกเปลี่ยนเป็นที่นั่งแบบระบุหมายเลข

นอกจากในบางวันและเวลาที่จำนวนผู้โดยสารหนาแน่นเป็นพิเศษแล้ว รถไฟหลายขบวนจะให้บริการนอกเวลาดังกล่าวด้วย

การเลือกวันและเวลาอื่นจะทำให้การจองที่นั่งสะดวกยิ่งขึ้น

*โปรดดูที่ส่วนบนของหน้านี้เพื่อตรวจสอบวันที่ที่มีผู้โดยสารหนาแน่น

ควรทำอย่างไรหากไม่ได้กำหนดแผนจนถึงวันจริง?

หากกำหนดแผนแล้ว โปรดสำรองที่นั่งระบุหมายเลขที่ยังว่างอยู่ ก่อนขึ้นรถไฟ

จะเป็นอย่างไร หากมีเด็กเล็กหรือเด็กทารกขึ้น “โนโซมิ”?

หากสำรองที่นั่งสำหรับเด็ก จำเป็นต้องสำรองที่นั่งระบุหมายเลข

กรณีเด็กเล็ก (อายุ 1-6 ปี) หรือเด็กทารก (อายุต่ำกว่า 1 ปี) ใช้บริการเป็นที่นั่ง “1คนต่อ1ที่นั่ง” ที่นั่งระบุหมายเลขของรถไฟธรรมดา หรือที่นั่งระบุหมายเลขในกรีนคาร์ จำเป็นต้องเสียค่าโดยสาร/ค่าธรรมเนียมของ “เด็ก” (ค่าธรรมเนียมกรีนคาร์ เท่ากันทั้งผู้ใหญ่และเด็ก) (สำหรับรายละเอียด โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของตั๋วบนเว็บไซต์ของแต่ละบริษัท)

หากขึ้นรถไฟในห้องระหว่างขบวน ด้วยตั๋วรถด่วนพิเศษไม่ระบุหมายเลขที่นั่ง จะสามารถเข้าไปในห้องโดยสารได้หรือไม่?

โดยพื้นฐานแล้ว รบกวนให้ยืนในห้องระหว่างขบวนของรถไฟธรรมดา แต่อาจนำพาลูกค้าไปที่ทางเดินภายในห้องโดยสาร ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ความหนาแน่นแออัด ในกรณีดังกล่าว โปรดคำนึงไม่ให้รบกวนลูกค้าที่ใช้บริการที่นั่งระบุหมายเลข

ควรทำอย่างไรหากขึ้นรถ “โนโซมิ”สาย ที่ได้สำรองที่นั่งระบุหมายเลขไว้?

หากขึ้นรถไฟสายจากที่กำหนด สามารถใช้บริการโดยยืนในห้องระหว่างขบวนของรถไฟธรรมดาของ “โนโซมิ” ด้วยตั๋วรถด่วนพิเศษระบุหมายเลขที่นั่งที่มีอยู่ หรือสามารถขึ้นรถไฟด้วยที่นั่งไม่ระบุหมายเลข “ฮิคาริ” “โคดามะ” “มิซูโฮะ” “ซากุระ” “สึบาเมะ” ต่อ ภายในวันนั้น หากต้องการนั่งที่นั่งระบุหมายเลขบน “โนโซมิ” จะต้องซื้อตั๋วรถด่วนพิเศษระบุหมายเลขที่นั่ง ใหม่อีกครั้ง

“Japan Rail Pass” คืออะไร? “JR-WEST RAIL PASS” คืออะไร?

- “Japan Rail Pass” เป็นตั๋วที่ให้คุณโดยสารสายรถไฟ JR ได้ไม่จำกัดเที่ยวทั่วทั้งญี่ปุ่น

คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่ที่สามารถใช้บริการได้จากเว็บไซต์ด้านล่างนี้

https://japanrailpass.net/th/

เมื่อใช้บริการ “NOZOMI”, “MIZUHO” คุณจะต้องซื้อ “ตั๋วNOZOMI/MIZUHO [สำหรับ Japan Rail Pass]” เพิ่มเติมก่อนขึ้นรถไฟ

- “JR-WEST RAIL PASS” เป็นตั๋วที่ให้คุณโดยสารสายรถไฟ JR ได้ไม่จำกัดเที่ยวภายในพื้นที่ของ JR West

คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่ที่สามารถใช้บริการได้จากเว็บไซต์ด้านล่างนี้

https://www.westjr.co.jp/global/th/ticket/

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่รวมรถไฟ Sanyo Shinkansen คุณสามารถใช้บริการรถไฟ “NOZOMI”, “MIZUHO” ภายในพื้นที่ที่ผลิตภัณฑ์ครอบคลุมได้ และกรุณาจองที่นั่งแบบจองล่วงหน้าก่อนขึ้นรถไฟ

ฉันกำลังวางแผนการเดินทางโดยใช้ Tokaido Sanyo Shinkansen พร้อมกับ JAPAN RAIL PASS หรือ JR-WEST RAIL PASS ในช่วงเวลาข้างต้น ฉันควรทำอย่างไร

ในช่วงเวลาดังกล่าว คุณอาจไม่สามารถหาที่นั่งแบบไม่ระบุหมายเลขบนขบวนรถไฟ “Hikari”, “Kodama”, “Mizuho”, “Sakura”, และ “Tsubame” ได้ ขึ้นอยู่กับวันหรือเวลาที่ขึ้นรถไฟ ดังนั้นโปรดจองที่นั่งก่อนเดินทาง *โปรดทราบว่าไม่สามารถใช้รถไฟ “Nozomi” และ “Mizuho” ได้เมื่อใช้ JAPAN RAIL PASS

ในระหว่างช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่น* คุณยังสามารถใช้ตั๋ว [JAPAN RAIL PASS Only] Nozomi/Mizuho ได้ หากคุณซื้อตั๋ว [JAPAN RAIL PASS Only] Nozomi/Mizuho สำหรับที่นั่งแบบไม่ระบุหมายเลขในตู้ขบวนโดยสารธรรมดาและขึ้นรถไฟ “Nozomi” ขอให้คุณยืนบนรถไฟ

พื้นที่ที่สามารถใช้ JR-WEST RAIL PASS ได้นั้นรวมไปถึง Sanyo Shinkansen และสามารถใช้กับรถไฟ “Nozomi” และ “Mizuho” ได้ โปรดจองที่นั่งล่วงหน้า

*โปรดดูที่ส่วนบนของหน้านี้เพื่อตรวจสอบวันที่ที่มีผู้โดยสารหนาแน่น

วิธีการจอง・ซื้อที่นั่งแบบจองล่วงหน้า ต้องทำอย่างไร

กรุณาซื้อด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

1. [เครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า]

・สามารถจองและออกตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้าของ “Japan Rail Pass”, “JR-WEST RAIL PASS” ได้ที่เครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้าในสถานี JR

*บางสถานีอาจไม่มีเครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า

2. [เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว ฯลฯ]

・สามารถรับตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้าได้โดยแสดงบัตร “Japan Rail Pass”, “JR-WEST RAIL PASS” ที่ Travel Center ในสถานี JR, เคาน์เตอร์Midori no Madoguchi (ห้องจำหน่ายตั๋ว) หรือบริษัทท่องเที่ยวที่ JR กำหนด

*มีบางสถานี เป็นสถานีที่ไม่สามารถออกตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้าได้ หรือเป็นสถานีที่ไม่มีเจ้าหน้าที่

3. [กรณีซื้อ “Japan Rail Pass” จาก “JAPAN RAIL PASS Reservation”]

・นอกเหนือจากข้อ 1, 2 แล้ว คุณสามารถจองที่นั่งแบบจองล่วงหน้าได้ในเว็บไซต์ดังกล่าว

*ก่อนขึ้นรถไฟ กรุณาไปรับตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้าที่เครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้าหรือเคาน์เตอร์ Midori no Madoguchi ที่อยู่ภายในสถานี JR

4. [กรณีซื้อ “JR-WEST RAIL PASS” จาก “JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION”]

นอกเหนือจากข้อ 1, 2 แล้ว คุณสามารถจองที่นั่งแบบจองล่วงหน้าได้ในเว็บไซต์ดังกล่าว

*ก่อนขึ้นรถไฟ กรุณาไปรับตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้าที่เครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้าหรือเคาน์เตอร์ Midori no Madoguchi ที่อยู่ภายในสถานี JR ทั้งนี้ การรับตั๋วจะจำกัดเฉพาะที่บริษัทท่องเที่ยวและสถานีหลักๆ ภายในพื้นที่ของ JR West

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

สามารถจองและซื้อตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้าด้วย “Japan Rail Pass”, “JR-WEST RAIL PASS” ได้ตั้งแต่เมื่อไหร่?

ตั๋วเริ่มจำหน่ายตั้งแต่เวลา 10.00 น. 1เดือนก่อนวันออกเดินทางของรถไฟที่ใช้บริการ (ในวันเดียวกันของเดือนก่อนหน้า)

หากที่นั่งแบบจองล่วงหน้าบนรถไฟที่ฉันต้องการโดยใช้ JAPAN RAIL PASS หรือ JR-WEST RAIL PASS เต็มแล้ว ควรทำอย่างไร

โปรดพิจารณาขึ้นรถในเวลาอื่นหรือในวันอื่น เพื่อให้คุณสามารถสำรองที่นั่งบนรถไฟ “Hikari”, “Kodama”, “Mizuho”, “Sakura” และ “Tsubame” ที่มีที่นั่งว่างได้

นอกจากนี้ ระหว่างช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่น* คุณสามารถใช้ตั๋ว [JAPAN RAIL PASS Only] Nozomi/Mizuho ได้ ดังนั้นโปรดพิจารณาใช้ตั๋วใบนี้ หากคุณซื้อตั๋ว [JAPAN RAIL PASS Only] Nozomi/Mizuho สำหรับที่นั่งแบบไม่ระบุหมายเลขในตู้ขบวนโดยสารธรรมดาและขึ้นรถไฟ “Nozomi” ขอให้คุณยืนบนรถไฟ

*โปรดดูที่ส่วนบนของหน้านี้เพื่อตรวจสอบวันที่ที่มีผู้โดยสารหนาแน่น

ควรทำอย่างไรหากเดินทางโดยไม่มีการออกตั๋วที่นั่งระบุหมายเลข?

โปรดสำรองที่นั่งระบุหมายเลขไว้ล่วงหน้าก่อนขึ้นรถไฟ

นอกจากนี้ หากเข้าประตูตรวจตั๋ว โดยไม่ได้ออกตั๋วระบุหมายเลขที่นั่ง จะสามารถใช้บริการได้โดยยืนในห้องระหว่างขบวนของรถไฟธรรมดา นอกจากนั้น โปรดใช้ที่นั่งไม่ระบุหมายเลข “ฮิคาริ” “โคดามะ” “มิซูโฮะ” “ซากุระ” “สึบาเมะ” โปรดระวังว่าไม่สามารถใช้ “โนโซมิ” และ “มิซูโฮะ” เมื่อใช้ “Japan Rail Pass”

※ รูปภาพเป็นภาพประกอบ