자주 하는 질문

※ ‘JAPAN RAIL PASS’,
‘JR-WEST RAIL PASS’ 이용객 안내사항 바로가기

3대 성수기*에 Tokaido and Sanyo Shinkansen 이용 시 주의할 사항은 무엇인가요?

일본에서 3대 성수기*에는 많은 사람이 귀성 및 여행을 위해 이동하므로 교통이 매우 혼잡합니다. 여행 계획을 세우실 때 주의하시기 바랍니다.

- 3대 성수기*에는 ‘Hikari’, ‘Kodama’, ‘Mizuho’, ‘Sakura’, ‘Tsubame’의 자유석에 많은 이용객이 몰려 앉을 좌석이 없을 수 있으므로, 사전에 지정석을 예약하시기 바랍니다.

- ‘Nozomi’는 전 좌석 지정석으로 운영됩니다.

* 3대 성수기란 골든위크(매년 4월 말부터 5월 초까지 일본의 연휴 기간), 추석(일본에서 사람들이 휴가를 많이 떠나는 8월 중순), 연말연시를 말합니다.

위 기간에 도카이도·산요 신칸센을 이용하여 여행할 계획입니다. 어떻게 하면 좋을까요?

위 기간 중 ‘히카리’, ‘고다마’, ‘미즈호’, ‘사쿠라’, ‘쓰바메’의 자유석은 날짜와 시간대에 따라 앉을 좌석이 없을 수 있으므로 여행 시에는 지정석을 예약하시기 바랍니다. ’JAPAN RAIL PASS’를 이용하는 경우, ‘노조미’와 ’미즈호’는 이용할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

지정석의 예약 및 구매 방법을 알려 주세요.

다음 중 한 가지 방법으로 구매하시기 바랍니다.

【역 등】

・승차하시기 전에 JR의 역 창구나 발매기 또는 여행사 등에서 지정석 특급권을 구매하시기 바랍니다. 각 역의 티켓 판매소(미도리노마도구치)와 발매기의 영업시간 및 취급 내용은 JR 각사의 홈페이지 등에서 확인하시기 바랍니다.

(참고) JR 도카이 ‘승차권 구매 방법’

JR 서일본 ‘이용 방법’

【Shinkansen Online Reservation】

・지정석은 Tokaido Sanyo Kyushu Shinkansen Online Reservation Service에서도 예약할 수 있습니다.

・열차별로 잔여석 유무를 확인하거나 좌석표를 보면서 원하는 열차와 좌석을 예약하실 수 있습니다.

【JR 각사의 온라인 예약 서비스 또는 역 창구 등에서도 판매합니다】

・JR 각사의 온라인 예약 서비스(JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION, JR-KYUSHU Train Reservation)에서도 예약하실 수 있습니다.

《Shinkansen Online Reservation에서 1년 전부터 예약(좌석 확보)이 가능합니다》

・승차일 1년 전(전년도 같은 날) 5:30부터 판매합니다.

일정이 정해지셨다면 빠른 예약을 권장합니다.

※ 1년 전 예약은 일부 상품에 한합니다. 얼리버드 상품(일부 제외), S Work석, 휠체어석, 특대형 수하물 좌석(데크)은 1년 전 예약 대상에서 제외됩니다. 기타 자세한 예약 조건 및 승차 방법은 ‘Shinkansen Online Reservation’의 홈페이지를 확인하시기 바랍니다.

※ 1년 전 예약 대상 상품이라도 각 열차, 승차일 1년 전부터 예약할 수 있는 좌석은 일부로 한정하고 있습니다. 역 창구 등과 마찬가지로 승차일 1개월 전 10시부터 예약할 수 있는 좌석도 있습니다.

※ 승차일 1년 전부터 1개월 전 사이에 예약한 경우는 승차일 1개월 전 8:00 이후에 열차 번호, 출발/도착 시간, 좌석 번호를 확정하여 등록한 이메일 주소로 알려드립니다. 원칙적으로 예약 신청이 완료된 시점에서 신청 인원만큼의 좌석은 확보하고 있습니다.

지정석 예약 및 구매는 언제부터 가능한가요?

이용하시는 열차가 출발하는 날의 1개월 전(전월의 같은 날) 10시부터 판매합니다.

Shinkansen Online Reservation에서는 일부 상품에 한해 승차일 1년 전(전년도 같은 날) 5:30부터 판매합니다.

원하는 열차의 지정석이 만석인 경우, 어떻게 하면 좋을까요?

시간이나 날짜를 변경하여 잔여석이 있는 열차를 예약하신 후 승차하실 것을 검토하시기 바랍니다.

‘Nozomi’는 3대 성수기에 전 좌석 지정석으로 운행합니다. 지정석을 예약하지 않으면 앉아서 여행을 하실 수 없습니다.

* 3대 성수기란 골든위크(매년 4월 말부터 5월 초까지 일본의 연휴 기간), 추석(일본에서 사람들이 휴가를 많이 떠나는 8월 중순), 연말연시를 말합니다.

자유석 특급권 소지자는 어떻게 해야 하나요?

승차 전에 미리 지정석 특급권으로 변경해 주시기 바랍니다. 1회에 한해 수수료 없이 승차권을 변경할 수 있습니다. (단 차액은 결제해야 합니다) 주요 역의 창구에서 신청하시기 바랍니다. 일부 발매기에서도 변경할 수 있습니다.

승차 당일에 자유석 특급권으로 개찰구를 통과하신 경우, 보통 열차의 데크를 입석으로 이용하실 수 있으며, ‘Hikari’, ‘Kodama’, ‘Mizuho’, ‘Sakura’, ‘Tsubame’ 열차의 자유석을 이용하실 수 있습니다.

자유석 특급권으로 ‘Nozomi’를 탈 수 있나요?

‘Nozomi’는 3대 성수기에 전 좌석 지정석으로 운행합니다. 자유석 특급권으로는 앉아서 여행하실 수 없습니다.

자유석 특급권으로 ‘Nozomi’ 열차에 승차하는 경우, 보통 열차의 데크를 입석으로 이용하실 수 있습니다.

단, 혼잡으로 인해 원하는 신칸센에 타지 못할 수도 있으니, 신칸센에 승차할 때에는 역무원의 안내에 따라 주시기 바랍니다.

* 3대 성수기란 골든위크(매년 4월 말부터 5월 초까지 일본의 연휴 기간), 추석(일본에서 사람들이 휴가를 많이 떠나는 8월 중순), 연말연시를 말합니다.

전 좌석 지정석인 ‘노조미’와 자유석이 있는 다른 열차(‘히카리’, ‘고다마’, ‘미즈호’, ‘사쿠라’)를 환승하는 경우, 어떻게 하면 좋을까요?

여행 일정에 ‘노조미’를 포함하는 경우, ‘노조미’ 이용 구간은 지정석 예약을 부탁드립니다.

자유석 특급권으로 ‘노조미’ 탑승 시 앉을 수 없습니다. (보통차의 데크 등을 입석으로 이용할 수 있습니다)

JR의 역 창구나 발매기, 여행사 등에서 승차권을 구매하여 개찰구를 통과하지 않고 도카이도·산요·규슈 신칸센의 여러 열차를 환승하는 경우, 각각의 지정석을 예약해도 지정석 특급 요금은 동일합니다. ‘노조미’ 구간 외에 다른 구간의 지정석도 함께 예약하실 것을 권장합니다.

3대 성수기*에는 열차를 증편하나요?

Tokaido and Sanyo Shinkansen을 바로 연결하는 열차를 증편하여 좌석을 충분히 공급할 방침입니다.

3대 성수기*에는 ‘Nozomi’ 열차의 자유석(250석)을 지정석으로 전환하여 보통 열차의 지정석을 약 1.3배 늘려 운행합니다.

이용이 집중되는 일부 요일과 시간대 외에도 열차는 많이 운행되오니, 날짜와 시간대를 변경하면 지정석을 더 수월하게 예약하실 수 있습니다.

* 3대 성수기란 골든위크(매년 4월 말부터 5월 초까지 일본의 연휴 기간), 추석(일본에서 사람들이 휴가를 많이 떠나는 8월 중순), 연말연시를 말합니다.

당일까지 일정이 정해지지 않는 경우에는 어떻게 하면 좋을까요?

일정이 정해지는 대로 잔여 지정석을 예약하신 후 승차하시기 바랍니다.

영유아가 ‘노조미’에 승차하는 경우는 어떻게 되나요?

어린이용 좌석을 확보하시려는 경우는 지정석을 예약해야 합니다.

영아(1세 미만)나 유아(1세~6세 미만)가 ‘1인 1석’, 보통차 지정석 또는 그린차 지정석을 이용하는 경우에는 ‘어린이’ 운임 및 요금이 필요(그린차 요금은 성인과 어린이 요금 동일)합니다. (자세한 내용은 각사 홈페이지의 승차권 규정을 확인하시기 바랍니다)

자유석 특급권 등으로 데크에 승차하는 경우, 객실 내에 들어가도 되나요?

기본적으로는 보통차 데크를 입석으로 이용하시는 것이 원칙이지만, 혼잡 상황에 따라 이용객을 객실 내의 통로로 안내하는 경우도 있습니다. 이 경우, 지정석을 이용하시는 승객에게 불편을 끼치지 않도록 배려해 주시기 바랍니다.

지정석을 예약한 ‘노조미’를 놓친 경우, 어떻게 하면 좋을까요?

지정한 열차를 놓친 경우, 소지한 지정석 특급권으로 ‘노조미’ 보통차의 데크 등을 입석으로 이용하실 수 있으며, 당일에 한해 후속 열차 ‘히카리’, ‘고다마’, ‘미즈호’, ‘사쿠라’, ‘쓰바메’의 자유석에 승차할 수 있습니다. ‘노조미’의 지정석에 앉으시려면 다시 지정석 특급권을 구매하셔야 합니다.

‘JAPAN RAIL PASS’가 뭔가요? “JR-WEST RAIL PASS”가 뭔가요?

ー‘JAPAN RAIL PASS’는 일본 전국의 JR 선을 무제한으로 승차할 수 있는 티켓입니다.

이용 가능한 범위는 아래 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

https://japanrailpass.net/kr/

‘NOZOMI’, ‘MIZUHO’ 이용 시에는 승차 전에 별도로 ‘【JAPAN RAIL PASS 전용】 NOZOMI, MIZUHO 이용권’을 구매하셔야 합니다.

ー‘JR-WEST RAIL PASS’는 JR 서일본 관내의 JR 선을 무제한으로 승차할 수 있는 티켓입니다.

이용 가능한 범위는 아래 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

https://www.westjr.co.jp/global/kr/ticket/

이용 가능 지역에 산요 신칸센이 포함된 상품은 ‘NOZOMI’, ‘MIZUHO’를 이용하실 수 있습니다. 미리 지정석을 예약해 주시기 바랍니다.

위 기간에 Tokaido and Sanyo Shinkansen을 ‘JAPAN RAIL PASS’나 ‘JR-WEST RAIL PASS’로 이용할 계획입니다. 어떻게 해야 하나요?

위 기간에는 승차일이나 시간대에 따라 ‘Hikari’, ‘Kodama’, ‘Mizuho’, ‘Sakura’, ‘Tsubame’에 자유석이 없을 수도 있습니다. 여행 전에 지정석을 예약하시기 바랍니다. *‘JAPAN RAIL PASS’로는 ‘Nozomi’와 ‘Mizuho’를 이용할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

3대 성수기*에는 ‘[JAPAN RAIL PASS Only] Nozomi/Mizuho 티켓’도 이용할 수 있습니다. ‘[JAPAN RAIL PASS Only] Nozomi/Mizuho 티켓’을 보통 열차 자유석으로 구매한 후 ‘Nozomi’에 승차하는 경우 입석만 가능합니다.

‘JR-WEST RAIL PASS’는 Sanyo Shinkansen에서도 이용할 수 있으며, ‘Nozomi’와 ‘Mizuho’ 열차에도 이용 가능합니다. 사전에 지정석을 예약하시기 바랍니다.

* 3대 성수기란 골든위크(매년 4월 말부터 5월 초까지 일본의 연휴 기간), 추석(일본에서 사람들이 휴가를 많이 떠나는 8월 중순), 연말연시를 말합니다.

지정석의 예약 및 구매 방법을 알려 주세요.

다음 중 한 가지 방법으로 구매하시기 바랍니다.

1.【지정석 발매기】

・JR 역에 있는 지정석 발매기에서 ‘JAPAN RAIL PASS’, ‘JR-WEST RAIL PASS’의 지정석을 예약하고 발권할 수 있습니다.

※ 일부 역에는 지정석 발매기가 없는 경우도 있습니다.

2.【티켓 판매소 등】

・JR 역의 여행 센터, 미도리노마도구치(티켓 판매소) 또는 JR 지정 여행사의 점포에서 ‘JAPAN RAIL PASS’, ‘JR-WEST RAIL PASS’를 제시하고 좌석 지정권을 발급받을 수 있습니다.

※ 역에 따라서는 지정석 승차권을 발급받을 수 없는 역이나 무인 역이 있습니다.

3.【‘JAPAN RAIL PASS Reservation’에서 ‘JAPAN RAIL PASS’를 구매한 경우】

・1, 2 이외에 해당 사이트에서도 지정석 예약이 가능합니다.

※ 반드시 승차 전에 JR 역에 있는 지정석 발매기나 미도리노마도구치에서 지정석 승차권을 받으시기 바랍니다.

4. 【‘JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION’에서 ‘JR-WEST RAIL PASS’를 구매한 경우】

1, 2 이외에 해당 사이트에서도 지정석 예약이 가능합니다.

※ 반드시 승차 전에 JR 역에 있는 지정석 발매기나 미도리노마도구치에서 지정석 승차권을 수령하시기 바랍니다. 단, JR 서일본 관내의 주요 역 및 여행사에 한해 수령하실 수 있습니다.

자세한 사항은 여기 를 확인하시기 바랍니다.

‘JAPAN RAIL PASS’, ‘JR-WEST RAIL PASS’로 지정석 예약 및 구매는 언제부터 가능한가요?

이용하시는 열차가 출발하는 날의 1개월 전(전월의 같은 날) 10시부터 판매합니다.

JAPAN RAIL PASS’ 또는 ‘JR-WEST RAIL PASS’ 소지자인데, 이용하려는 열차의 지정석이 만석이면 어떻게 해야 하나요?

시간대나 날짜를 변경하여 좌석이 남아 있는 ‘Hikari’, ‘Kodama’, ‘Mizuho’, ‘Sakura’, ‘Tsubame’ 열차를 이용하시기 바랍니다.

3대 성수기*에는 ‘[JAPAN RAIL PASS Only] Nozomi/Mizuho 티켓’도 이용 가능하오니, 참고하시기 바랍니다. ‘[JAPAN RAIL PASS Only] Nozomi/Mizuho 티켓’을 보통 열차 자유석으로 구매한 후 ‘Nozomi’에 승차하는 경우 입석만 가능합니다.

* 3대 성수기란 골든위크(매년 4월 말부터 5월 초까지 일본의 연휴 기간), 추석(일본에서 사람들이 휴가를 많이 떠나는 8월 중순), 연말연시를 말합니다.

지정석 승차권을 발권하지 않고 여행하는 경우, 어떻게 하면 좋을까요?

승차 전에 미리 지정석을 예약하시기 바랍니다.

지정석 승차권을 발권하지 않고 개찰구 내에 입장하신 경우는 보통차의 데크 등을 입석으로 이용하실 수 있으며, ‘히카리’, ‘고다마’, ‘미즈호’, ‘사쿠라’, ‘쓰바메’의 자유석을 이용하실 수 있습니다. ’JAPAN RAIL PASS’를 이용하는 경우, ‘노조미’와 ’미즈호’는 이용할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

※ 사진은 이미지입니다.