Häufig gestellte Fragen

* Fahrgäste mit dem „Japan Rail Pass“ bzw. „JR-WEST RAIL PASS“ bitte hier klicken.

Worauf sollte man während den drei Hochsaisonzeiten* bei der Nutzung der Tokaido- & Sanyo-Shinkansen-Linien beachten?

In Japan kehren während den drei Hochsaisonzeiten* viele Menschen in ihre Heimat zurück oder verreisen, so dass die Verkehrsmittel sehr überfüllt sein werden. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Reiseplanung.

- Während den drei Hochsaisonzeiten* ist der Bedarf nach nicht reservierten Sitzplätzen in den Hikari-, Kodama-, Mizuho-, Sakura- und Tsubame-Zügen groß, so dass Sie unter Umständen nicht Platz nehmen können. Bitte buchen Sie daher einen reservierten Sitzplatz im Voraus.

- In Nozomi-Zügen werden nur reservierte Sitzplätze zur Verfügung stehen.

*Die drei Hochsaisonzeiten sind Golden Week (eine Ferienzeit in Japan von Ende April bis Anfang Mai jeden Jahres), Obon (eine Zeit um Mitte August in Japan, in der viele Menschen Urlaub machen) und die Feiertage zum Jahresende und Neujahr.

Ich plane im oben genannten Zeitraum eine Reise mit Zügen der Tōkaidō- & Sanyō-Shinkansen-Linien. Was muss ich tun?

Während des oben genannten Zeitraums besteht die Gefahr, dass Sie je nach Datum oder Tageszeit keinen nicht reservierten Sitzplatz in den Hikari-, Kodama-, Mizuho-, Sakura- und Tsubame-Zügen finden können. Bitte buchen Sie daher vor Reiseantritt einen reservierten Sitzplatz. * Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem „Japan Rail Pass“ die Nozomi- und Mizuho-Zügen nicht nutzten können.

Wie buche bzw. kaufe ich ein Ticket für einen reservierten Sitzplatz?

Für den Kauf eines Tickets bestehen folgende Möglichkeiten.

[Am Bahnhof usw.]

· Bitte kaufen Sie ein „Limited Express Ticket mit Reserviertem Sitzplatz“ vor Besteigen des Zugs an einem JR Fahrkartenschalter, Ticketautomaten oder im Reisebüro. Informationen über Geschäftszeiten, Ticketschalter (Midori-no-madoguchi) und -automaten der jeweiligen Bahnhöfe finden Sie auf der Website der jeweiligen JR Unternehmen.

Referenz: JR Central „Wie man Tickets kauft und benutzt“

JR West—How to use JR-West

[Shinkansen Online Reservation]

· Reservierungen für reservierte Sitzplätze können auch über „Tokaido Sanyo Kyushu Shinkansen Online Reservation Service“ vorgenommen werden.

· Sie können die Verfügbarkeit von Sitzplätzen je Zug überprüfen und Ihren gewünschten Zug und Sitzplatz anhand eines Sitzplans reservieren.

[Erhältlich über Online-Reservierungsdienste und an Fahrkartenschalter der jeweiligen JR Unternehmen]

· Reservierungen können auch über die Online-Reservierungsdienste (JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION, JR-EAST Train Reservation, JR-KYUSHU Train Reservation) der jeweiligen JR Unternehmen vorgenommen werden.

《Mit Shinkansen Online Reservation sind Reservierungen (Sicherung von Sitzplätzen) bis zu einem Jahr im Voraus möglich》

· Der Ticketverkauf beginnt ein Jahr vor der Fahrt (am selben Tag des Vorjahres) ab 5:30 Uhr.

Wir empfehlen Ihnen eine frühzeitige Reservierung, sobald Ihre Pläne feststehen.

* Nur ein Teil der Produkte können ein Jahr im Voraus reserviert werden. Hayatoku-Produkte (mit einigen Ausnahmen), S Work-Sitzplätze, rollstuhlgerechte Plätze und Sitzplätze für übergroße Gepäckstücke (im Eingangsbereich) können nicht ein Jahr im Voraus reserviert werden. Weitere detaillierte Reservierungsbedingungen und Tipps für die Bahnfahrt finden Sie auf der Homepage von „Shinkansen Online Reservation“.

* Auch wenn das Produkt ein Jahr im Voraus reservierbar ist, kann nur eine begrenzte Anzahl an Sitzplätzen der jeweiligen Züge ein Jahr vor der Fahrt reserviert werden. Wie an den Fahrkartenschaltern können einige Sitzplätze bereits einen Monat vor der Fahrt ab 10:00 Uhr reserviert werden.

* Zugnummer, Abfahrts-/Ankunftszeit und Sitzplatznummer für Reservierungen, die zwischen einem und zwölf Monaten vor der Fahrt getätigt wurden, werden einen Monat vor der Fahrt (nach 8:00) bestimmt und Ihnen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Nach Abschluss der Reservierung werden die Sitzplätze für die angeforderte Personenanzahl grundsätzlich sichergestellt.

Ab wann können reservierte Sitzplätze gebucht und gekauft werden?

Der Ticketverkauf beginnt einen Monat (am selben Tag des Vormonats) vor der Zugabfahrt ab 10:00 Uhr.

Bei Shinkansen Online Reservation beginnt der Verkauf einiger Produkte ein Jahr vor der Reise (am selben Tag des Vorjahres) ab 5:30 Uhr.

Was, wenn die reservierten Sitzplätze im gewünschten Zug ausgebucht sind?

Bitte überlegen Sie sich, ob Sie eine andere Zeit bzw. einen anderen Tag wählen können, um in einem Zug mit verfügbaren Sitzplätzen zu reservieren.

Bitte beachten Sie, dass während den drei Hochsaisonzeiten* in Nozomi-Zügen nur reservierte Sitzplätze zur Verfügung stehen. So können Sie nicht Platz nehmen, wenn Sie in Ihrem gewünschten Zug keinen Sitzplatz reserviert haben.

*Die drei Hochsaisonzeiten sind Golden Week (eine Ferienzeit in Japan von Ende April bis Anfang Mai jeden Jahres), Obon (eine Zeit um Mitte August in Japan, in der viele Menschen Urlaub machen) und die Feiertage zum Jahresende und Neujahr.

Ich habe nur ein „Limited Express Ticket ohne Reservierten Sitzplatz“. Was muss ich tun?

Bitte tauschen Sie vor Besteigen des Zugs Ihr Ticket in ein „Limited Express Ticket mit Reserviertem Sitzplatz“ um. Das Ticket kann einmal ohne Bearbeitungsgebühren umgetauscht werden (der Differenzbetrag muss bezahlt werden). Bitte beantragen Sie den Umtausch an einem Schalter eines größeren Bahnhofs. Das Ticket kann auch an einigen Ticketautomaten umgetauscht werden.

Wenn Sie am Tag Ihrer Reise mit einem „Limited Express Ticket ohne Reservierten Sitzplatz“ durch die Bahnsteigsperre gehen, können Sie z. B. im Eingangsbereich eines Normalen Zugs im Stehen mitfahren oder die nicht reservierten Sitzplätze in Hikari-, Kodama-, Mizuho-, Sakura- oder Tsubame-Zügen nutzen.

Kann ich mit einem „Limited Express Ticket ohne Reservierten Sitzplatz“ mit Nozomi-Zügen fahren?

Bitte beachten Sie, dass während den drei Hochsaisonzeiten* in Nozomi-Zügen nur reservierte Sitzplätze zur Verfügung stehen. Mit einem „Limited Express Ticket ohne Reservierten Sitzplatz“ können Sie nicht Platz nehmen.

Wenn Sie mit einem „Limited Express Ticket ohne Reservierten Sitzplatz“ in einen Nozomi-Zug einsteigen, können Sie z. B. im Eingangsbereich eines Normalen Zugs im Stehen mitfahren.

Bei starkem Andrang besteht die Gefahr, dass Sie nicht mit dem gewünschten Zug mitfahren können. Bitte befolgen Sie beim Einsteigen die Anweisungen des Bahnhofspersonals.

*Die drei Hochsaisonzeiten sind Golden Week (eine Ferienzeit in Japan von Ende April bis Anfang Mai jeden Jahres), Obon (eine Zeit um Mitte August in Japan, in der viele Menschen Urlaub machen) und die Feiertage zum Jahresende und Neujahr.

Was, wenn ich zwischen einem Nozomi-Zug, in dem alle Sitzplätze reserviert sind, und einem anderen Zug ohne reservierte Sitzplätze (Hikari, Kodama, Mizuho oder Sakura) umsteigen möchte?

Wenn Sie während Ihrer Reise mit einem Nozomi-Zug zu fahren planen, buchen Sie bitte einen reservierten Sitzplatz für die Nozomi-Strecke.

Mit einem „Limited Express Ticket ohne Reservierten Sitzplatz“ können Sie in einem Nozomi-Zug nicht Platz nehmen. (Sie können z. B. im Eingangsbereich eines Normalen Zugs im Stehen mitfahren.)

Der Preis für ein „Limited Express Ticket mit Reservierten Sitzplatz“, das Sie an einem JR Fahrkartenschalter, Ticketautomaten oder in einem Reisebüro usw. gekauft haben, bleibt gleich, auch wenn Sie in mehrere Tōkaidō-, Sanyō- oder Kyushu-Shinkansen-Züge umsteigen, für die Sie jeweils einen Sitzplatz reserviert haben, solange Sie nicht durch die Bahnsteigsperre gehen und einen Bahnhof verlassen. Wir empfehlen Ihnen, nicht nur für die Nozomi-Strecke, sondern auch für andere Strecken reservierte Sitzplätze zu buchen.

Werden während den drei Hochsaisonzeiten* mehr Züge als üblich fahren?

Wir werden uns bemühen, eine ausreichende Anzahl an Sitzplätzen bereitzustellen, indem wir die Anzahl der Züge erhöhen, die direkt an die Züge der Tokaido- & Sanyo-Shinkansen-Linien anschließen.

Während den drei Hochsaisonzeiten* werden in Nozomi-Zügen die nicht reservierten Sitzplätze (250 Sitzplätze) in reservierte Sitzplätze geändert, so dass die Anzahl von reservierten Sitzplätzen im Normalen Zug etwa um 1,3-fach erhöht wird.

Zusätzlich haben wir die Anzahl der Züge auch für nicht so stark überfüllte Tage und Zeiten erhöht.

Wenn Sie die Tage und Zeiten verschieben, wird es einfacher sein, einen reservierten Sitzplatz zu buchen.

*Die drei Hochsaisonzeiten sind Golden Week (eine Ferienzeit in Japan von Ende April bis Anfang Mai jeden Jahres), Obon (eine Zeit um Mitte August in Japan, in der viele Menschen Urlaub machen) und die Feiertage zum Jahresende und Neujahr.

Was, wenn meine Pläne bis zum Tag meines Reiseantritts nicht feststehen?

Bitte buchen Sie einen freien reservierten Sitzplatz vor Besteigen des Zugs, sobald Ihr Plan feststeht.

Was, wenn ein Baby oder Kleinkind mit Nozomi-Zügen fahren möchte?

Für einen gesicherten Sitzplatz für Ihr Kind müssen Sie einen reservierten Sitzplatz buchen.

Wenn bei der Reise mit Kleinkindern (von 1 bis 6 Jahren) oder Babys (unter 1 Jahr) „ein Sitzplatz pro Person“ gebucht werden soll, wird für den reservierten Sitzplatz in einem Normalen Zug oder Green Car ein Fahrpreis/Gebühr für „Kinder“ erhoben (Die Gebühr für die Green Car ist für Erwachsene und Kinder gleich). (Weitere Informationen finden Sie unter „Regeln für Tickets“ auf der Homepage der jeweiligen Unternehmen.)

Darf ich die Abteile betreten, wenn ich nur mit einem „Limited Express Ticket ohne Reservierten Sitzplatz“ im Eingangsbereich mitfahre?

Grundsätzlich möchten wir Sie bitten, im Eingangsbereich der Normalen Züge zu stehen. Je nach Andrang können wir Sie jedoch bitten, sich in die Gänge der Abteile zu begeben. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Rücksicht auf die Fahrgäste, die die reservierten Sitzplätze nutzen.

Was, wenn ich den Nozomi-Zug, für den ich einen reservierten Sitzplatz gebucht habe, verpasse?

Wenn Sie Ihren vorgesehenen Zug verpassen, können Sie mit Ihrem „Limited Express Ticket mit Reservierten Sitzplatz“ im Eingangsbereich eines Normalen Zugs in einem Nozomi-Zug im Stehen mitfahren oder innerhalb des gleichen Tages, die nicht reservierten Sitzplätze der Hikari-, Kodama-, Mizuho-, Sakura- oder Tsubame-Züge nutzen. Wenn Sie einen reservierten Sitzplatz in einem Nozomi-Zug wünschen, müssen Sie ein neues „Limited Express Ticket mit Reservierten Sitzplatz“ kaufen.

Was ist ein „JAPAN RAIL PASS“? Was ist ein „JR-WEST RAIL PASS“?

- Mit dem „JAPAN RAIL PASS“ können Sie japanweit unbegrenzt mit JR-Linien fahren.

Den Geltungsbereich können Sie auf folgender Website überprüfen.

https://japanrailpass.net/de/

Zur Nutzung von Nozomi- oder Mizuho-Züge müssen Sie vor dem Einsteigen das „[ONLY WITH JAPAN RAIL PASS] NOZOMI MIZUHO Ticket“ separat erwerben.

- Mit dem „JR-WEST RAIL PASS“ können Sie unbegrenzt mit JR-Linien im Zuständigkeitsbereich von JR-West Japan fahren.

Den Geltungsbereich können Sie auf folgender Website überprüfen.

https://www.westjr.co.jp/global/en/ticket/

Mit Produkten, die die Sanyō-Shinkansen-Linien abdecken, können Sie Nozomi- und Mizuho-Züge nutzen. Bitte buchen Sie einen reservierten Sitzplatz im Voraus.

Ich plane im oben genannten Zeitraum eine Reise mit Zügen der Tokaido- & Sanyo-Shinkansen-Linien unter Nutzung des „JAPAN RAIL PASS“ bzw. „JR-WEST RAIL PASS“. Was muss ich tun?

Während des oben genannten Zeitraums besteht die Gefahr, dass Sie je nach Datum oder Tageszeit keinen nicht reservierten Sitzplatz in den Hikari-, Kodama-, Mizuho-, Sakura- oder Tsubame-Zügen finden können. Bitte buchen Sie daher vor Reiseantritt einen reservierten Sitzplatz. *Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem „JAPAN RAIL PASS“ die Nozomi- und Mizuho-Züge nicht nutzten können.

Während den drei Hochsaisonzeiten* kann außerdem das „[ONLY WITH JAPAN RAIL PASS] NOZOMI MIZUHO Ticket“ verwendet werden. Kaufen Sie ein „[ONLY WITH JAPAN RAIL PASS] NOZOMI MIZUHO Ticket“ für nicht reservierte Sitzplätze in Normalen Zug, um mit Nozomi-Zügen im Stehen zu fahren.

Mit dem „JR-WEST RAIL PASS“, der die Sanyo-Shinkansen-Linien abdeckt, können Sie Nozomi- und Mizuho-Züge nutzen. Bitte buchen Sie einen reservierten Sitzplatz im Voraus.

*Die drei Hochsaisonzeiten sind Golden Week (eine Ferienzeit in Japan von Ende April bis Anfang Mai jeden Jahres), Obon (eine Zeit um Mitte August in Japan, in der viele Menschen Urlaub machen) und die Feiertage zum Jahresende und Neujahr.

Wie buche bzw. kaufe ich ein Ticket für einen reservierten Sitzplatz?

Für den Kauf eines Tickets bestehen folgende Möglichkeiten.

(1) [Ticketautomaten für reservierte Sitzplätze]

· Sie können an den Ticketautomaten für reservierte Sitzplätze auf den JR Bahnhöfen einen reservierten Sitzplatz des „Japan Rail Pass“ bzw. „JR-WEST RAIL PASS“ buchen und ausgeben.

* Einige Bahnhöfe sind nicht mit Ticketautomaten für reservierte Sitzplätze ausgestattet.

(2) [Ticketschalter usw.]

· Zur Ausstellung Ihres Tickets für einen reservierten Sitzplatz legen Sie Ihren „Japan Rail Pass“ bzw. „JR-WEST RAIL PASS“ im Reisezentrum, am Midori-no-madoguchi-Schalter (Ticketschalter) an einem JR Bahnhof oder in einem von JR ausgewiesenen Reisebüro vor.

* An einigen Bahnhöfen können keine Tickets für reservierte Sitzplätze ausgegeben werden bzw. einige Bahnhöfe sind nicht mit Bahnhofspersonal besetzt.

(3) [Wenn Sie einen „Japan Rail Pass“ über „JAPAN RAIL PASS Reservation“ gekauft haben.]

· Zusätzlich zu (1) und (2) können auf derselben Website Sitzplätze reserviert werden.

* Bitte holen Sie Ihr Ticket für einen reservierten Sitzplatz unbedingt vor Besteigen des Zuges an einem Ticketautomaten für reservierte Sitzplätze oder Midori-no-madoguchi-Schalter eines JR Bahnhofs ab.

(4) [Wenn Sie einen „JR-WEST RAIL PASS“ über „JAPAN RAIL PASS Reservation“ gekauft haben.]

Zusätzlich zu (1) und (2) können auf derselben Website Sitzplätze reserviert werden.

* Bitte holen Sie Ihr Ticket für einen reservierten Sitzplatz unbedingt vor Besteigen des Zuges an einem Ticketautomaten für reservierte Sitzplätze oder Midori-no-madoguchi-Schalter eines JR Bahnhofs ab. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Ticket nur an großen Bahnhöfen und Reisebüros im Zuständigkeitsbereich von JR-West Japan abholen können.

Für Details besuchen Sie bitte folgende Website

Ab wann kann ich mit dem „Japan Rail Pass“ bzw. „JR-WEST RAIL PASS“ reservierte Sitzplätze buchen und kaufen?

Der Ticketverkauf beginnt einen Monat (am selben Tag des Vormonats) vor der Zugabfahrt ab 10:00 Uhr.

Was, wenn mit dem „JAPAN RAIL PASS“ bzw. „JR-WEST RAIL PASS“ die reservierten Sitzplätze im gewünschten Zug ausgebucht sind?

Bitte überlegen Sie sich, ob Sie eine andere Zeit bzw. einen anderen Tag wählen können, um in einem Zug (Hikari, Kodama, Mizuho, Sakura, Tsubame) mit verfügbaren Sitzplätzen zu reservieren.

Das „[ONLY WITH JAPAN RAIL PASS] NOZOMI MIZUHO Ticket“ kann auch während den drei Hochsaisonzeiten* genutzt werden. Bitte ziehen Sie es ebenfalls in Erwägung. Kaufen Sie ein „[ONLY WITH JAPAN RAIL PASS] NOZOMI MIZUHO Ticket“ für nicht reservierte Sitzplätze in Normalen Zug, um mit Nozomi-Zügen im Stehen zu fahren.

*Die drei Hochsaisonzeiten sind Golden Week (eine Ferienzeit in Japan von Ende April bis Anfang Mai jeden Jahres), Obon (eine Zeit um Mitte August in Japan, in der viele Menschen Urlaub machen) und die Feiertage zum Jahresende und Neujahr.

Was, wenn ich reise, ohne ein Ticket mit reserviertem Sitzplatz ausgestellt zu haben?

Bitte reservieren Sie vor Besteigen des Zugs einen reservierten Sitzplatz.

Wenn Sie ohne Ausstellung eines Tickets mit reserviertem Sitzplatz durch die Bahnsteigsperre gehen, können Sie z. B. im Eingangsbereich eines Normalen Zugs im Stehen mitfahren oder die nicht reservierten Sitzplätze in Hikari-, Kodama-, Mizuho-, Sakura- oder Tsubame-Zügen nutzen. * Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem „Japan Rail Pass“ die Nozomi- und Mizuho-Züge nicht nutzten können.

* Das Bild ist ein Beispiel.