1. JR东海首页
  2. 特大行李放置处 附加座位 提前预约

特大行李放置处 附加座位 提前预约

携带三边合计超过160cm的行李搭乘东海道、山阳、九州新干线（东京～新大阪～博多～鹿儿岛中央）时，需提前预约“特大行李放置处 附加座位”。

特大行李

三边合计（A+B+C）在160cm（不含）以上、250cm（含）以内的行李为“特大行李”。
该尺寸约相当于国际航线货仓收费寄存的行李大小。※

*各航空公司存在差异。

携带属于“特大行李”的行李出行时，需提前预约“特大行李放置处 附加座位”或“特大行李放置区 附加座位”。

在未提前预约的情况下携带特大行李搭乘列车时，将收取特大行李携带手续费（1,000日元、含税）。

  • “特大行李放置区”收纳尺寸存在限制，请提前确认。

随身携带物品指南

不可携带乘车的危险品指南

关于“特大行李放置处 附加座位”与“特大行李放置区 附加座位”

特大行李放置处

普客车厢

绿色（头等）车厢

 特大行李放置区

位置 车厢最后方空间 对象座位附近的连廊（盥洗室旁）
行李尺寸 三边合计250cm（含）以内 上层：三边长分别为80cm以内×60cm以内×50cm以内
下层：三边长分别为80cm以内×60cm以内×40cm以内

  • 无法携带“特大行李”搭乘未设“特大行李放置处 附加座位”及“特大行李放置区 附加座位”的不指定座席及部分指定座席车厢。

部分车厢最后方座位即为“特大行李放置处 附加座位”。

  • 提前预约后，即可将座位后方的空间（特大行李放置处）作为行李放置处使用。
  • 不指定座席及部分指定座席车厢未设特大行李放置处 附加座位。
  • 与其他预约“特大行李放置处 附加座位”（最后方座位）的乘客（5个座位、5名乘客）共用。请相互礼让，文明放置行李。

普客车厢

绿色（头等）车厢

东海道、山阳新干线服务　
※设于16节编组的“NOZOMI”号、“HIKARI”号及“KODAMA”号列车。

使用“特大行李放置区 附加座位”时

  • 可使用对象座位附近连廊处的行李放置处的座位。
  • “特大行李放置区”设有上下两层。
  • 上层可收纳尺寸为三边长分别在80cm以内×60cm以内×50cm以内，
    下层可收纳尺寸为三边长分别在80cm以内×60cm以内×40cm以内。
  • 希望使用上层时，请预约“特大行李放置区 附加座位”靠走道座位，希望使用下层时，请预约“特大行李放置区 附加座位”靠窗座位。
  • “特大行李放置区”距离座位较远，配备上锁功能。上锁时需使用乘客所持交通IC卡等非接触式IC卡。但是，部分IC卡及移动终端设备无法使用。
  • 携带超过可收纳尺寸的特大行李时，请使用“特大行李放置处 附加座位”。

携带特大行李乘车的流程

1. “特大行李放置处 附加座位”或“特大行李放置区 附加座位”

  • 与普客车厢指定座席或绿色（头等）车厢指定坐席价格相同。（预约时无需另外支付费用）
  • 请在JR各站售票处告知工作人员需要使用“特大行李放置处 附加座位”。
  • 可通过JR各公司指定座席售票机、网上预约※“特大行李放置处 附加座位”。
    *Tokaido Sanyo Kyushu Shinkansen Online Reservation Service, JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION, JR-KYUSHU Train Reservation
  • 持日本铁路周游券（JAPAN RAIL PASS）的乘客，请在JR各站售票处告知工作人员需要使用“特大行李放置处 附加座位”。
    *自2020年6月1日起，可通过“JAPAN RAIL PASS Reservation”预约特大行李放置处 附加座位。

2. 乘车后，请将行李放置于指定的“特大行李放置处”（预约座位后方）或“特大行李放置区”（设于预约座位附近的连廊处）。

  • 提前预约可在旅行前确保座位附近的行李放置处。
  • 将行李放置在车厢出入口附近等的行李放置处，可方便乘客顺利上下车。
  • 在未提前预约的情况下携带特大行李搭乘列车时，将收取规定手续费（1,000日元、含税）。同时，请将行李放置到列车员指定的场所。
  • 针对目前特大行李的使用情况，备有数量充分的特大行李放置处 附加座位，但由于列车可能出现拥挤情况，敬请提前预约。出现满座时，请预约前后班次列车的座位。

“特大行李放置区”的使用方法

放置行李

1调整对齐数字盘

2向右拉动把手，抬起横杆放置行李

3将防盗钢缆扣在行李上，并插入原来的位置

4按下白色操作按钮

5扫描IC卡（※）即上锁
（上锁后，指示灯将变为红色）

取出行李

1按下白色操作按钮

2待指示灯闪烁后，扫描IC卡即解锁

3从行李上取下防盗钢缆将防盗钢缆放回原处

4调整对齐数字盘

5向右拉动把手，抬起横杆取出行李

请使用自己的交通IC卡等可能出现部分手机终端设备等无法使用的情况

可使用的交通IC卡示例

关于160cm（含）以下的行李

  • 160cm（含）以下（航班货仓免费寄存行李大小）※的行李基本可放入新干线行李架上。
    *各航空公司存在差异。
  • 特大行李放置处 附加座位主要面向携带特大行李乘车的乘客提供，但是，使用婴儿车等需行李放置处的乘客，亦可使用特大行李放置处 附加座位。
    *乐器、体育用品、婴儿车等大件行李仍旧无需提前预约即可携带乘车，但是，由于本服务的启动，车厢最后方空间将调整为供预约有特大行李放置处 附加座位
    的乘客使用。需要使用行李放置处的乘客，在乘车前预约特大行李放置处 附加座位为宜。

FAQ

为什么携带“特大行李”需要提前预约？
近年来，随着海外游客的逐年增加等，携带大件行李搭乘新干线的乘客亦呈现增长趋势。随着旅游需求的增加和复苏，预计携带大件行李乘车的乘客将会进一步增加。因此，现决定实施提前预约制度，凡携带超过规定大小的行李乘车时，均需在提前预约指定座席的同时预约此次新设置的行李放置处。
携带小件行李时，能否预约“特大行李放置处 附加座位”及“特大行李放置区 附加座位”?
需使用行李放置处、或同行人员携带特大行李等情况时，亦可预约“特大行李放置处 附加座位”及“特大行李放置区 附加座位”，但是，由于座位有限，建议预约其他座位。
车厢最后方的空间是否能随意放置行李？
该处为预约“特大行李放置处 附加座位”乘客的专用空间，非预约乘客无法使用。
未设“特大行李放置处 附加座位”车厢的最后方若有空间，是否能随意放置行李？
若有除特大行李外的随身行李，于未设“特大行李放置处 附加座位”车厢最后方的空间可放置行李。（但若您的行李为特大行李，需要事前预约“特大行李放置处 附加座位”，并将行李放置于“特大行李放置处”。） 此外，请各位乘客将行李放在身边自行保管。出于乘客行李防盗考虑，且乘坐最后排座位的乘客提出“因其他乘客放置行李，导致座椅无法调节”等意见，原则上将优先提供给最后排座位的乘客使用。
搭乘新干线所携带行李的重量及个数限制是否会作出变更？
并无变更。依旧可携带长、宽、高三边合计在250cm（含）（长最多2m）以下、重量在30kg（含）以内、最多2件行李。携带特大行李乘车时，需提前预约“特大行李放置处 附加座位”或“特大行李放置区 附加座位”。此外，“特大行李放置区 附加座位”可放置1件三边长分别为80cm以内×60cm以内×40cm以内的行李。
携带“特大行李”乘坐当地原有线路（在来线）时，是否和新干线一样需要提前预约？
乘坐当地原有线路（在来线）时，无需提前预约。仅东海道、山阳、九州、西九州新干线需提前预约。
携带婴儿车、体育用品、乐器乘车时该怎么办？
婴儿车、体育用品、乐器等不适用特大行李规则，但是，如需使用“特大行李放置处”或“特大行李放置区”，则需提前进行预约。
哪些车厢设有“特大行李放置处 附加座位”及“特大行李放置区 附加座位”？每列车设有多少附加座位？
东海道新干线（所有列车为16节编组）附加座位数如下所示。

（“特大行李放置处 附加座位”：放置处附加座位、“特大行李放置区 附加座位”：放置区附加座位）
NOZOMI号　放置处附加座位：52个（绿色（头等）车厢12个、普客车厢40个）
放置区附加座位：10个（绿色（头等）车厢2个、普客车厢8个）
HIKARI号　放置处附加座位：42个（绿色（头等）车厢12个、普客车厢30个）
放置区附加座位：8个（绿色（头等）车厢2个、普客车厢6个）
KODAMA号　放置处附加座位：17个（绿色（头等）车厢12个、普客车厢5个）
放置区附加座位：2个（绿色（头等）车厢2个、普客车厢0个）
※普客车厢指定座席为7、11、12号车厢时

详情请参照下图所示。
山阳新干线、九州新干线、西九州新干线各车厢及列车相关详情，请浏览各公司网站等。
座位数 号车厢
放置处附加座位 普客车厢 40个 4～6、12～16号车厢
（各车厢5个座位）
绿色（头等）车厢 12个 8～10号车厢
（各车厢4个座位）
放置区附加座位 普客车厢 8个 4、6、13、15号车厢
（各车厢2个座位）
绿色（头等）车厢 2个 9号车厢
（2个座位）
※设于东海道新干的NOZOMI号、HIKARI号、KODAMA号各普客车厢指定座席与绿色（头等）车厢座席。
新干线行李架及脚边可放置哪种尺寸的行李？
东海道新干线行李架深约42cm，大致可放置三边合计约160cm（例：30×50×80cm）的行李。
普客车厢座位脚边，依乘客而异，可放置三边合计120cm（例：25×40×55cm）左右的行李。
绿色（头等）车厢座位脚边设有脚垫，需将行李放置于行李架。
此外，由于行李的形状及重量导致难以放置于行李架或脚边时，可预约“特大行李放置处 附加座位”，并将行李放置在车辆最后排的行李放置处。
难以将行李放置于行李架时怎么办？
由于行李的形状及重量导致难以放置于行李架或脚边时，可预约“特大行李放置处 附加座位”，并将行李放置在车辆最后排的行李放置处。
未预约“特大行李放置处 附加座位”时，请将行李放置于脚边等身边处，以免影响其他乘客乘车。
请通知列车员，列车员将帮助您从行李架上放取行李。
但是，列车员将在不影响自身业务的范围内为您提供服务，根据乘客的上下车情况，可能无法为您提供帮助，敬请谅解。
“特大行李放置处 附加座位”及“特大行李放置区 附加座位”满座时如何处理？
携带“特大行李”乘车时，请预约其他列车的“特大行李放置处 附加座位”或“特大行李放置区 附加座位”。
此外，“特大行李放置处 附加座位”或“特大行李放置区附加座位”主要是为携带“特大行李”乘车的乘客所准备的座位。虽然备有数量充分的座位，但由于列车可能出现拥挤情况，敬请提前预约。（与其他指定座席相同，于1个月前开始发售）
是否有无法预约“特大行李放置处 附加座位”及“特大行李放置区 附加座位”的车票？
可搭乘指定座席的车票，原则上可进行预约。
若在车内支付手续费，是否可以搭乘所希望的列车？
未提前预约而携带“特大行李”乘车时，将收取携带手续费，并需将行李放置于列车长指定处。
出现满座情况时，请预约其他列车，以免影响其他乘客乘车。
为什么未提前预约而携带“特大行李”时需要支付携带手续费？
包括来自海外的乘客在内，携带大件行李乘坐新干线的乘客人数不断增加，本服务可通过提前预约，在旅行前确保座位附近的行李放置处，同时将行李放置在车厢出入口附近的放置处，可方便乘客顺利上下车。
同时亦可为未携带大件行李的乘客提供舒适的乘车环境，方便乘客顺利上下列车。
此外，为避免影响其他乘客乘车，列车员需为未提前预约而携带“特大行李”的乘客安排行李放置处，因此将收取相应手续费。敬请各位乘客予以理解及配合。
必须搭乘该列车时怎么办？
虽然乘客有不得已的情况，但携带无法放置于行李架的“特大行李”搭乘列车时，请提前进行预约。
东海道新干线（东京～新大阪）“KODAMA”号普客全车厢均为不指定座位时怎么办？
普客全车厢不指定座位的“KODAMA”号主要在上下班乘客较多的时间段运行，但是，针对出差搭乘等情况，在前后时间段运行设有普客车厢指定座席（“特大行李放置处 附加座位”、“特大行李放置区 附加座位”）车厢的列车。请搭乘上述列车或选择绿色（头等）车厢。
此外，山阳新干线、九州新干线、西九州新干线各车厢及列车相关详情，请浏览各公司网站等。
乘坐轮椅搭乘新干线时应如何进行预约？
预约轮椅座位时，请同时告知需携带特大行李的事宜。
免费随身携带物品有哪些规定？
可携带“三边合计在250cm以内（含）（长最多2m）”、“重量在30kg（含）以内”、最多“2件”的“免费随身携带物品”搭乘JR列车。
伞、拐杖、手提包等小件物品除外。
体育用品、娱乐用品、乐器类物品，“即使超过长度限制，凡可收纳于专用收纳袋或箱，且可立放于车内时”均可携带乘车。
轮椅（电动轮椅仅限四轮式）“即使体积或总重量超过规定，但长及高约120cm、宽约70cm”即可携带乘车。
车内可携带物品及不可携带物品详情请浏览此处。
预约了“特大行李放置处 附加座位”或“特大行李放置区 附加座位”，赶不上那班列车该怎么办?
没有赶上预约到指定席的列车时，凭借车票有时可以乘坐后续列车的不指定座席，但是不能携带“特大行李”乘坐不指定座席。因此，希望携带“特大行李”搭乘后续列车时，请重新购买“特大行李放置处 附加座位”或“特大行李放置区 附加座位”的指定席特急券。
预约了“特大行李放置处 附加座位”或“特大行李放置区 附加座位”后，如果计划有变更的话该怎么办?
乘车前请更改预约。如果没有提前预约“特大行李放置处 附加座位”或“特大行李放置区 附加座位”，则不能将“特大行李”带入车内。
行李尺寸较大，无法放置在“特大行李放置区”时怎么办？
“特大行李放置区”可放置1件三边长分别为80cm以内×60cm以内×40cm以内的行李。若尚未乘车，请将预约变更为“特大行李放置处 附加座位”。若已乘车，请告知附近的列车员。
若“特大行李放置处”或“特大行李放置区”放置有物主不明的行李怎么办？
请勿触碰物主不明的行李，并告知附近的列车员。

敬请各位乘客予以配合，以确保所有乘客放心搭乘新干线。